Politique D'Expédition

Impact sur les services de livraison

Actuellement, il n'y a aucun impact sur nos services de livraison à ce stade. Cependant, nous encourageons tous les clients à utiliser votre adresse domicile pour la livraison.

À l'avenir, tous les transporteurs fonctionneront avec un service de livraison sans contact, ce qui signifie que vous ne serez pas tenu de signer pour tout colis qui est livré.

Vous pouvez consulter toutes les directives et mesures des transporteurs en visitant leur site web. Des e-mails vous seront fournis lors de l'expédition pour confirmer les informations de livraison.

Nous espérons que vous comprenez et appréciez les mesures mises en place pour vous protéger et garantir que nous puissions continuer à fonctionner normalement.

Tous les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations de livraison nationale

PS : En raison de la forte demande et de la saison des fêtes, certains produits peuvent connaître un délai de 2 à 3 jours.

Comment vérifier l'état de ma commande ?

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour vérifier son état. Veuillez attendre 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@foruline.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous nous pencherons sur votre demande.

Pour suivre votre commande, veuillez cliquer ici.

Expédition vers des boîtes postales

Certains transporteurs ont des limitations concernant l'expédition vers des boîtes postales. Si l'un de vos transporteurs fait partie de ce groupe, vous devez consulter leur politique et la communiquer à vos clients ici.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais de livraison pour le retour.

Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@foruline.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces demandes au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Consultez notre politique de retour ici.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@foruline.com.

FORULINE LTD
Adresse postale : 2, Frederick Street, Kings Cross, Londres, WC1X 0ND, ROYAUME-UNI
Numéro de téléphone : +447853991906
Adresse e-mail : contact@foruline.com