Politique De Remboursement
Retours et Échanges
Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre article Foruline. Veuillez contacter contact@foruline.com avec votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez échanger ou retourner, et nous nous occuperons du reste.
Aide ! Je ne trouve pas mon bon de retour.
Pas de panique ! Les colis Foruline ne contiennent pas de bons de retour. Il vous suffit de contacter contact@foruline.com et nous vous aiderons à effectuer votre retour ou échange.
Quelle est votre politique de retour ?
Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Pour effectuer un retour, ou si vous avez des difficultés à retourner dans le délai de 30 jours, veuillez contacter contact@foruline.com.
Le numéro de commande #FL doit être fourni pour effectuer un retour, et vous serez remboursé intégralement sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés.
L'acheteur sera responsable de ses frais d'expédition pour retourner ses articles en cas de regret d'achat. Si vous recevez un produit incorrect de notre part, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.
Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Les remboursements par carte de crédit prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
Que faire si je reçois le mauvais produit ?
Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, nous sommes désolés ! Veuillez nous contacter à contact@foruline.com et nous nous assurerons de vous envoyer l'article que vous avez commandé !
Quel est votre processus de retour si je ne suis pas satisfait du produit ?
Oui, dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Voici vos instructions d'emballage :
- Emballez soigneusement les articles dans une boîte.
- Collez l'étiquette d'expédition sur le côté adresse du colis, en couvrant toute adresse de livraison précédente et le code-barres sans chevaucher aucun côté adjacent.
- Utilisez l'adresse indiquée et apposez le montant approprié d'affranchissement.
- Expédiez le colis depuis le bureau de poste ou la société de transport de votre choix.
- Si vous n'avez pas reçu d'étiquette de retour, veuillez envoyer un e-mail à contact@foruline.com.
Veuillez noter ! Si vous avez reçu un produit défectueux, il est important que vous envoyiez un e-mail à contact@foruline.com avant de retourner votre commande.
Nous pourrons alors vous aider avec la procédure de retour et trouver une solution appropriée.
REMARQUE : Si votre commande n'a pas été achetée via www.foruline.com, la politique de retour appliquée est celle du magasin où vous avez acheté le produit.
FORULINE LTD
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