Politique De Confidentialité

Foruline - Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment foruline. et ses filiales et sociétés affiliées (« foruline », « nous », « notre » et/ou « nos ») traite les données personnelles que nous recueillons en ligne (par le biais de nos sites Web) et hors ligne (par le biais des canaux d'assistance à la clientèle, de nos points de vente et d'activités promotionnelles en personne). Nous appelons l'ensemble de ces activités les « services ». La présente politique de confidentialité explique les types de données à caractère personnel que nous collectons et traitons, la manière dont nous pouvons utiliser et partager ces données et les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel.

Informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous nous les fournissez directement et par le biais de votre utilisation du Site. Ces informations peuvent inclure :

• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre Site (par exemple, votre nom, vos coordonnées, votre sexe, vos avis sur les produits, et toute information que vous ajoutez à votre profil de compte) ;
• Les informations de transaction et de facturation, si vous effectuez des achats chez nous ou en utilisant notre Site (par exemple, les détails de votre carte de crédit/débit et les informations de livraison) ;
• Les enregistrements de vos interactions avec nous (par exemple, si vous contactez notre équipe de service client, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux) ;
• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou à une enquête ;
• Des informations collectées automatiquement, à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, les pages que vous avez consultées et si vous avez cliqué sur un lien dans l'une de nos mises à jour par e-mail). Nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre Site ;
• D'autres informations nécessaires à la fourniture du Site, par exemple, nous pouvons accéder à votre localisation si vous nous en donnez votre consentement.

Si vous faites également des achats dans l'un de nos magasins, nous pouvons combiner les informations que vous nous donnez en magasin (par exemple, si vous effectuez un achat ou rejoignez notre liste de diffusion en magasin) avec les informations ci-dessus.

Informations que nous collectons par des moyens automatisés

Lorsque vous visitez nos sites, interagissez avec nos communications ou visitez nos magasins, nous collectons certaines informations automatiquement. Pour collecter ces informations, nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et des technologies similaires. Un "cookie" est un fichier texte que les sites web envoient à l'ordinateur d'un visiteur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur. Une "balise web", également connue sous le nom de tag pixel ou GIF clair, est utilisée pour transmettre des informations à un serveur web. Nous pouvons également collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web tiers. Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure :

• • Les URLs qui réfèrent les visiteurs à nos sites web ;
  • Les termes de recherche utilisés pour atteindre nos sites web ;
  • Détails concernant les e-mails que nous envoyons, tels que les ouvertures, les clics et les désabonnements ;
  • Détails concernant les appareils utilisés pour accéder à nos sites web (comme l'adresse IP, les informations sur le navigateur, les informations sur l'appareil et les informations sur le système d'exploitation) ;
  • Détails concernant votre interaction avec nos sites web (comme la date, l'heure, la durée de séjour, et les pages spécifiques consultées lors de vos visites sur nos sites, l'activité de renvoi, et quels e-mails vous avez pu ouvrir) ;
  • Informations sur l'activité dans nos magasins, telles que via des caméras de surveillance pour le monitoring de sécurité ou le géorepérage pour identifier le trafic dans nos magasins ; et
  • Informations d'utilisation (comme le nombre et la fréquence des visiteurs sur nos sites web).

  Nous pouvons associer ces informations à votre compte foruline si vous en avez un, à l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à nos Services, ou aux comptes e-mail ou de réseaux sociaux que vous utilisez pour interagir avec foruline.

  Comment nous utilisons vos informations

Selon la manière dont vous utilisez notre Site, vos interactions avec nous et les permissions que vous nous accordez, les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles incluent :

• Pour exécuter votre commande et maintenir votre compte en ligne.
• Pour gérer et répondre à toute question ou plainte adressée à notre service client.
• Pour personnaliser le Site pour vous et vous montrer le contenu que nous pensons vous intéresser le plus, basé sur vos informations de compte, votre historique d'achats et votre activité de navigation.
• Pour améliorer et maintenir le Site, et surveiller son utilisation.
• Pour des recherches de marché, par exemple, nous pouvons vous contacter pour obtenir des retours sur nos produits.
• Pour vous envoyer des messages marketing et vous montrer des publicités ciblées, lorsque nous avons votre consentement ou que cela est autrement autorisé.
• Pour des raisons de sécurité, pour enquêter sur la fraude et, si nécessaire, pour nous protéger ainsi que des tiers.
• Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes, conformément à la loi sur la protection des données, pour traiter vos données personnelles :

• Parce que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous avez effectué un achat chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande).
• Parce que nous avons obtenu votre consentement (par exemple, lorsque vous nous contactez avec une question, lorsque vous ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte, ou si vous consentez à recevoir des communications marketing de notre part).
• Parce que cela relève de nos intérêts légitimes en tant que fournisseur de commerce électronique de maintenir et de promouvoir nos services. Nous cherchons toujours à mieux comprendre nos clients afin d'offrir les meilleurs produits et l'expérience client la plus agréable. Nous utilisons des informations vous concernant pour personnaliser votre vue du Site, afin de le rendre plus intéressant et pertinent en ce qui concerne les produits et les offres visibles.

Qui peut avoir accès à vos informations Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers agissant en notre nom pour exécuter certains des services décrits ci-dessus. Par exemple, nous partageons certaines informations avec des prestataires qui aident au traitement des cartes de crédit et des paiements, à l'hébergement, à la gestion et au service de nos données, à la distribution d'e-mails, à la conduite de recherches et d'analyses, à la publicité, à l'analyse ou à l'administration de certains services et fonctionnalités. Nous pouvons également partager des informations vous concernant avec nos conseillers professionnels, y compris des comptables, des auditeurs, des avocats, des assureurs et des banquiers, si nécessaire. Ces prestataires de services peuvent changer au fil du temps, mais nous utiliserons toujours des prestataires de services de confiance que nous exigeons de prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à nos politiques. Nous leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et, le cas échéant, conformément à nos instructions et aux dispositions de cette politique et de la législation applicable.

Services de publicité et d'analyse fournis par d'autres

Nous pouvons permettre à d'autres de fournir des services d'analyse et de diffuser des publicités en notre nom sur Internet et dans des applications mobiles. Ils peuvent utiliser des cookies, des balises web et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites web et applications, y compris votre adresse IP, ID de l'appareil, navigateur web, informations sur le réseau mobile, pages consultées, temps passé sur les pages ou dans les applications, liens cliqués et informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par foruline et d'autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité du contenu, diffuser des publicités et du contenu ciblé en fonction de vos intérêts sur nos Services et d'autres sites web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d'informations sur les publicités basées sur les intérêts ou pour vous désinscrire de l'utilisation de vos informations de navigation web à des fins de publicité ciblée, veuillez visiter www.aboutads.info/choices. Les utilisateurs européens peuvent se désinscrire de la réception de publicités ciblées via l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive.

Nous pouvons également collaborer avec des tiers pour vous diffuser des annonces dans le cadre d'une campagne personnalisée sur des plateformes tierces (comme Facebook ou Google). Dans le cadre de ces campagnes publicitaires, nous ou les plateformes tierces pouvons convertir des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail, en une valeur unique qui peut être associée à un compte utilisateur sur ces plateformes pour nous permettre d'apprendre vos intérêts et de vous diffuser des publicités personnalisées. Notez que les plateformes tierces peuvent vous offrir des choix concernant le fait de voir ou non ces types de publicités personnalisées.

Vos droits et choix

Gestion ou désactivation de votre compte foruline

Vous pouvez consulter, mettre à jour ou modifier vos informations de compte, y compris votre profil, vos coordonnées, vos informations de paiement et de livraison, à tout moment en vous connectant à votre compte foruline. Vous pouvez également désactiver votre compte foruline en envoyant un e-mail à Team@foruline.com.

Désinscription des e-mails marketing

Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails promotionnels à tout moment en suivant les instructions incluses dans ces e-mails. Si vous choisissez de ne plus recevoir de telles communications, notez que nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels (comme des e-mails de confirmation de commande ou des e-mails concernant des modifications de nos conditions légales).

Restriction des cookies

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos sites web.

Enfants

Nos Services ne sont pas conçus pour les enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous travaillons dur pour garder vos données en sécurité. Nous utilisons une combinaison de contrôles techniques, administratifs et physiques pour maintenir la sécurité de vos données. Cela inclut l'utilisation de la sécurité de la couche de transport (« TLS ») pour chiffrer bon nombre de nos Services. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est complètement sécurisée. Si vous avez des préoccupations liées à la sécurité, veuillez nous contacter.

Transferts de données et Privacy Shield

foruline est basé aux États-Unis, et nous avons des opérations et des entités aux États-Unis et dans d'autres pays. En tant que tel, nous pouvons transférer vos données personnelles vers, ou les stocker ou y accéder dans, des juridictions qui peuvent ne pas offrir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles reçoivent un niveau de protection adéquat dans les juridictions où nous les traitons.

Lorsque nous transférons des données personnelles de l'Union européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse vers les États-Unis, nous le faisons en nous appuyant sur un mécanisme de transfert de données approuvé, tel que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Nous respectons également le cadre Privacy Shield UE-États-Unis et le cadre Privacy Shield Suisse-États-Unis tel que défini par le Département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées de l'Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis (collectivement, les « Principes du Privacy Shield »). foruline a certifié au Département du Commerce qu'il adhère aux Principes du Privacy Shield. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et consulter notre certification, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/.

Conformément aux Principes du Privacy Shield, nous nous engageons à résoudre les plaintes concernant notre traitement de vos données personnelles. Les individus de l'UE, du Royaume-Uni et de la Suisse ayant des questions ou des plaintes concernant notre conformité au programme Privacy Shield doivent d'abord nous contacter. Nous nous sommes également engagés à renvoyer les plaintes non résolues concernant le Privacy Shield à JAMS, un fournisseur de résolution alternative des litiges situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception rapide de votre plainte de notre part, ou si nous n'avons pas traité votre plainte à votre satisfaction, veuillez contacter ou visiter https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim pour plus d'informations ou pour déposer une plainte. Les services de JAMS sont fournis sans frais pour vous.

Dans certaines conditions, vous pourrez invoquer un arbitrage contraignant pour résoudre votre plainte. foruline est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Federal Trade Commission.

Si nous partageons des données personnelles transférées aux États-Unis dans le cadre du Privacy Shield avec un fournisseur de services tiers qui traite ces données en notre nom, nous serons responsables du traitement par ce tiers en violation des Principes du Privacy Shield, à moins que nous puissions prouver que nous ne sommes pas responsables de l'événement ayant donné lieu au dommage.

Résidents Européens

Demandes des Personnes Concernées

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à, ou de demander que nous limitions, certains traitements. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez soumettre une demande ici. Si vous avez un compte foruline, vous pouvez également consulter, mettre à jour et supprimer certaines données personnelles en vous connectant à votre compte.

Base Légale du Traitement

Si vous êtes un résident européen, nous traitons vos données personnelles lorsque :

• Nous devons utiliser vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, traiter les paiements pour et fournir les produits foruline que vous avez commandés).
• Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles. Par exemple, nous pouvons traiter vos données personnelles pour des activités de marketing performant, effectuer des analyses de données, et fournir, sécuriser et améliorer nos Services.
• Nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Nous devons le faire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autres personnes.
• Nous avons votre consentement pour le faire, que vous pouvez retirer à tout moment.

Demandes des Personnes Concernées

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à, ou de demander que nous limitions, certains traitements. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez soumettre une demande par e-mail à contact@foruline.com. Si vous avez un compte foruline, vous pouvez également consulter, mettre à jour et supprimer certaines données personnelles en vous connectant à votre compte.

Questions ou Plaintes

Si vous êtes un résident européen et que vous avez une préoccupation concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence. Pour les coordonnées de votre autorité locale de protection des données, veuillez consulter http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm ou, si vous êtes résident en Suisse, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.

Droits à la Vie Privée en Californie

La California Consumer Privacy Act ou « CCPA » (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) et la loi Shine the Light (Cal. Civ. Code § 1798.83) accordent aux consommateurs résidant en Californie certains droits concernant leurs données personnelles. Si vous êtes un résident de Californie, cette section vous concerne.

La CCPA exige que nous divulguions les informations suivantes concernant notre collecte, utilisation et divulgation des données personnelles. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de données personnelles suivantes : identifiants ; informations commerciales ; informations démographiques (notez que certaines informations démographiques peuvent être considérées comme des caractéristiques de classifications protégées en vertu de la loi d'État ou fédérale) ; activités sur internet ou réseau électronique ; données de géolocalisation ; informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires ; inférences ; et d'autres catégories de données personnelles qui se rapportent à vous ou peuvent raisonnablement être associées à vous. Pour des exemples des données précises que nous collectons, veuillez consulter la section « Informations que nous collectons » ci-dessus. Nous collectons des données personnelles pour les objectifs commerciaux décrits dans la section « Comment nous utilisons vos informations » ci-dessus. Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories de données personnelles suivantes pour des raisons commerciales aux catégories de destinataires suivantes :

foruline ne vend pas vos données personnelles. Nous permettons à nos partenaires publicitaires de collecter certains identifiants d'appareil et activités de réseau électronique via nos Services pour afficher des annonces ciblées selon vos intérêts. Pour vous désinscrire de l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires ciblées, veuillez consulter la section Services Publicitaires et d'Analytique Fournis par d'Autres ci-dessus.

Sous certaines limitations, les consommateurs californiens ont le droit de (1) demander à en savoir plus sur les pièces et catégories spécifiques de données personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons, (2) demander la suppression de leurs données personnelles, (3) s'opposer à toute « vente » de leurs données personnelles qui pourrait avoir lieu, et (4) ne pas être discriminés pour avoir exercé ces droits. Vous pouvez faire une demande pour en savoir plus sur ou supprimer vos données personnelles en envoyant un e-mail à contact@foruline.com. De plus, des demandes d'accès peuvent être faites en appelant le +1 202-977-2915. Nous vérifierons votre demande en vous contactant après avoir reçu votre demande pour vérifier votre identité. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige ou le permet la loi applicable. Si vous demandez à supprimer vos données personnelles, certains de nos produits et services peuvent ne plus être disponibles pour vous.

Si nous recevons votre demande d'un agent autorisé, nous pouvons demander une preuve que vous avez donné à cet agent une procuration ou que l'agent a autrement une autorité écrite valide pour soumettre des demandes pour exercer des droits en votre nom.

Nous offrons divers incitatifs financiers. Par exemple, nous pouvons offrir des réductions ou d'autres avantages aux clients qui s'inscrivent pour recevoir nos e-mails marketing. Lorsque vous participez à un incitatif financier, nous collectons des données personnelles vous concernant, telles que des identifiants comme votre nom et votre adresse e-mail. Vous pouvez vous inscrire à un incitatif financier en suivant les instructions d'inscription, et vous avez la possibilité de vous désinscrire de l'incitatif en nous contactant. Dans certains cas, nous pouvons fournir des termes et conditions supplémentaires pour un incitatif financier, que nous vous fournirons lors de votre inscription. La valeur de vos données personnelles est raisonnablement liée à la valeur de l'offre ou de la réduction qui vous est présentée.

Shine the Light

La loi californienne permet aux résidents de Californie de demander certains détails sur la façon dont leurs informations sont partagées avec des tiers à des fins de marketing direct ou de se désinscrire de ce partage. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers pour leurs propres fins de marketing direct.

Liens vers d'autres sites Web et contenu de tiers

Nous pouvons fournir des liens vers des sites Web, services, plug-ins et applications tiers, tels que Facebook et Google, qui ne sont pas opérés ou contrôlés par foruline. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces services tiers, et nous ne pouvons pas être tenus responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces services tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avant de fournir des informations à ou via ceux-ci.

Les Services peuvent offrir des fonctionnalités de partage social et d'autres outils intégrés (comme le bouton "J'aime" ou "Partager" de Facebook ou le bouton "Tweeter" de Twitter) qui vous permettent de partager des actions que vous effectuez sur nos Services avec d'autres médias. Votre utilisation de ces fonctionnalités permet le partage d'informations avec vos amis ou le public, en fonction des paramètres que vous établissez avec l'entité qui fournit la fonctionnalité de partage social. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte et du traitement des données en lien avec les fonctionnalités de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui fournissent ces fonctionnalités.

Conservation des données

Nos périodes de conservation des données personnelles sont basées sur des besoins commerciaux et des exigences légales. Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités de traitement pour lesquelles les données ont été collectées, et toute autre finalité connexe permise. Par exemple, nous pouvons conserver certains détails de transaction et correspondance jusqu'à ce que le délai de prescription pour les réclamations découlant de la transaction ait expiré. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, celles-ci sont supprimées de nos systèmes et dossiers ou anonymisées de manière à ce que vous ne puissiez plus être identifié.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous le faisons, nous publierons la politique mise à jour sur nos sites et indiquerons quand la politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Si nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons davantage. Vous devriez consulter périodiquement notre politique de confidentialité actuelle pour rester informé de nos pratiques concernant les données personnelles.

Contactez foruline

Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous avez besoin d'aide pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

FORULINE LTD

Adresse postale : 2, Frederick Street, Kings Cross, Londres, WC1X 0ND, ROYAUME-UNI

Numéro de téléphone : +447853991906

Adresse e-mail : contact@foruline.com