Annulation De Commande

Comment puis-je annuler une commande ?

Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande directement depuis votre e-mail de confirmation dans l'heure suivant la commande. Faites défiler vers le bas pour trouver la section « Vous avez changé d'avis ? ». Si plus de 60 minutes se sont écoulées, envoyez un e-mail à contact@foruline.com et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.

J'ai accidentellement annulé ma commande, puis-je la reprendre ?

Si vous avez annulé votre commande sur le site et que vous souhaitez finalement la recevoir, le meilleur moyen est de passer une nouvelle commande lors du passage à la caisse. Envoyez un e-mail à contact@foruline.com si vous avez des questions — nous sommes là pour vous aider.

J'ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr qu'elle ait été annulée. Pouvez-vous confirmer qu'elle a bien été annulée ?

Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation de commande, vous recevrez un autre e-mail une fois que la commande aura été annulée avec succès. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'annulation, faites-le nous savoir à contact@foruline.com (et incluez votre numéro de commande #GLO d'origine) et nous vérifierons !

Je ne vois pas l'option d'auto-annulation ! Comment puis-je annuler ma commande ?

Si vous avez passé une commande contenant une carte cadeau, veuillez envoyer un e-mail à contact@foruline.com dès que possible (en incluant votre numéro de commande # et votre demande d'annulation/changement) et nous pourrons vous aider.

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